[09.08.2019]

Состоялось заседание расширенной коллегии по подведению итогов работы СОГБУ МФЦ за 1 полугодие 2019 года

Вчера, 8 августа в конференц-зале здания Администрации МО «Починковский район» Смоленской области состоялось заседание расширенной коллегии по подведению итогов работы СОГБУ МФЦ за 1 полугодие 2019 года.

В совещании приняли участие начальник Департамента Смоленской области по информационным технологиям Рудометкин Андрей Николаевич,  начальник отдела организации предоставления услуг в электронном виде Департамента Смоленской области по информационным технологиям Корналевская Светлана Викторовна, консультант отдела совершенствования государственного управления Департамента Смоленской области по информационным технологиям Панков Вячеслав Петрович, директор СОГБУ МФЦ Николаев Сергей Владимирович, первый заместитель директора СОГБУ МФЦ Айваржи Светлана Николаевна, заместители директора – начальники филиалов СОГБУ МФЦ, а так же руководители структурных подразделений СОГБУ МФЦ.

Коллегия была открыта докладом директора СОГБУ МФЦ Николаева Сергея Владимировича на тему: «Основные показатели работы СОГБУ МФЦ по итогам первого полугодия 2019 года». В докладе были освещены достижения СОГБУ МФЦ за первое полугодие 2019 года в сравнении с предыдущим периодом, 1 кварталом 2019 года.

Об одном из интересных направлений в рамках Федерального проекта «Цифровое государственное управление» национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» рассказала начальник отдела организации предоставления услуг в электронном виде Департамента Смоленской области по информационным технологиям Корналевская Светлана Викторовна. Ее доклад был посвящен обзору пяти прототипов суперсервисов для российских граждан.

Суперсервисы — это комплексы государственных услуг, сгруппированные по типичным жизненным ситуациям. Здесь услуги можно получить онлайн в сокращённые сроки.

Среди прочего, суперсервисы умеют проактивно взаимодействовать с гражданами: рассылать пуш-уведомления, SMS и использовать разные методы коммуникации, чтобы предупреждать ничего не подозревающих людей о льготах, которые им полагаются, необходимости оформить какие-то документы и так далее.

В продолжение темы цифровой экономики с докладом выступил консультант отдела совершенствования государственного управления Департамента Смоленской области по информационным технологиям Панков Вячеслав Петрович, подробно рассказав о наиболее актуальных вопросах кадровой политики в условиях цифровой экономики.

Заместитель директора – начальник Промышленного филиала СОГБУ МФЦ в г. Смоленске Журавлева Олеся Александровна рассказала о принятых мерах по исполнению поручения начальника Департамента Смоленской области по информационным технологиях об информировании граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в Промышленном филиале СОГБУ МФЦ.

С 3 июня текущего года Смоленщина начала полномасштабный переход на новый формат вещания. Для жителей Смоленской области работала региональная «Горячая линия» по вопросам подключения цифрового эфирного телевидения. Основная часть звонков «горячей линии» легла на плечи сотрудников контакт – центра СОГБУ МФЦ. Начальник отдела – руководитель центра телефонного обслуживания Афонычева Юлия Владимировна рассказала об организации работы центра телефонного обслуживания СОГБУ МФЦ, а также осветила специфику работы контакт-центра в целом и в период перехода на цифровое вещание.

Заключительный докладчик коллегии, начальник отдела по обслуживанию граждан Сычевского филиала СОГБУ МФЦ Соколова Алла Александровна, выступила с докладом на тему «Сычевский МФЦ — доступность для каждого заявителя», рассказав о создании МФЦ, а также о значимости открытия Сычевского МФЦ – филиала СОГБУ МФЦ для сычевлян.

По традиции в завершении заседания расширенной коллегии сделано общее фото с участниками коллегии.коллегия